在当今竞争激烈的市场中，每个智能电子零售商都希望抓住他们提高转化次序的一切机会。
购物者在完美的电子商务交付中寻找什么？
DHL Express亚太区销售开发和电子商务副总裁Andy Lim表示：“速度的需求对于每种商品都很重要，不仅限于高价值商品。“作为提供快递运输解决方案的副作用，电子零售商的篮子价值上涨。”
根据DHL关于跨境电子商务的最新报告，提供快速航运选择的企业比仅提供标准延期航运的企业快60％。在快速增长通常转化为无可争议的市场优势的行业中，提供一系列电子商务交付选项的行业可能会打破或打破任何电子零售商的长期前景。
超越速度的需要
香料贸易报告发现，37％的消费者浏览速度分化的一大看点，当他们在网上购物，电子商务包裹递送的可靠性，也影响他们的选择。在决定是否购买时，22％寻找保证交货时间（而不是简单的交货时间），而17％的用户在从卖家进入目的地时选择“追踪和追踪”订单。多选择交付模式的价值将只会持续增长：根据Metapack对电子商务交付状况的调查，68％的千禧年将选择一家在线商店，因为它提供了更多的交付选择。
“当消费者在网上购物时，他们通常希望他们的购买尽快到达，也许是为了迫切需要或重要的特殊场合。林说。“通过提供一系列交付选项来解决诸如订单可见性，意外延迟和货物到达的质量等问题，您将向潜在客户发送一个明确的信号，您关心物流的可靠性“。
因此，越来越多的电子零售商为获得可靠的出货量而获得声誉，他们越有可能看到他们的客户群随着时间的推移而增长。
电子零售商除了列出各种运输方式供消费者选择之外，还可以在结算点之前清楚地说明退货政策，从而改善转换。这样做可以缓解跨境消费者的信任问题，其中近五分之一的消费者从海内外购买。严格定义的退货政策不仅可以提高商家的声誉和销售量，还可以减少客户体验和销售损失的回报纠纷。
内部城市交付路线图，统计了路障，提供更多的送货选择
交付选项提供灵活性
这对电子零售商来说似乎是一个巨大的负担，特别是那些缺乏专业人员来管理多种类型的交货并返回到众多市场的小企业。全球四分之一的电子商务商家中有近三分之一的企业正在努力提供额外的交付选择，因为它们的成本，而后勤的复杂性则阻碍了二分之三的这样做。解决方案？将配送流程外包给后勤专家。
“获得值得信赖的电子商务交付经理，您可以在您的位置进行多项选择发送测试，”Lim建议。“专门从事高端服务，如国际门到门交付特定时间的人将能够满足您更苛刻的客户要求。例如，DHL涵盖了各种交付选项，包括包裹柜和交付给零售店合作伙伴网络。“
最后一英里的交付选项还可以让电子零售商快速添加或删除交付选项，而无需资本成本或IT兼容性问题。“所有你需要做的是选择你想要为消费者提供哪些服务，并且它们是即时可用的，”Lim解释说。“一旦您的在线订单和付款平台与物流供应商结合在一起，只需对您的前端进行一些调整，即可为客户提供新的交货选项。”
这使得多种选择的电子商务交付模式 - 以及它们提供的更高的转化和增长 - 比大多数电子零售商可能相信更容易和更具成本效益。“不要将电子商务与火箭科学混淆，”林说。“您的购物车流程的一些简单更改，以及具有全球影响力的值得信赖的物流供应商将帮助您为您的潜在客户提供多项选择交付测试。”
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