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家居物流难点痛点剖析

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整体来看,我国家居行业进入门槛较低,企业良莠不齐,从而造成两极分化,中小家居企业占据绝大多数。在物流建设方面,虽然知名品牌企业不乏创新之举和典型项目,但全行业物流运作水平偏低也是不争的事实。一方面,受限于专业物流管理人才缺乏、企业忽视供应链和物流规划等因素;另一方面,与家居行业的物流特点有着密切关系。
 
1.物流运作难度大。
与普通货物相比,家居产品大多超大超重,属于非标件,容易受损,其仓储和运输难度大。尤其是直接面向消费者的“最后一公里”环节,大件物品的上门配送存在一些制约,物流、安装人员都需具备专业技术能力。
 
2.物流成本高。
目前,物流成本在家居商品的售价中占据很大一部分,成为家居企业运作经营的主要成本之一。根据统计,实木家具的物流成本可占其全部成本的30%~40%。虽然在电子商务时代,F2C(从厂商到消费者)模式可削减一部分卖场租金成本以及中间环节,但家居行业依然面临物流成本高的问题。
 
3.物流自动化与信息化发展滞后。
目前我国家居行业的生产与仓储环节的自动化水平并不高,物流作业大多依靠人工,而且缺少信息系统的支持。部分企业开始引入ERP系统,但在其他行业已广泛应用的WMS(仓储管理系统)、TMS运输管理系统)则在家居领域应用不多。物流运作效率低,信息不透明、不及时,在很大程度上给企业管理和销售带来影响。
 
4.物流模式落伍。
长期以来,家居行业商流与物流不分,服务链条长且不透明,现有的物流模式较为单一,大多为经销商自行安排车辆提货和组织运输,物流资源分散且物流费用高。一些实力雄厚的家居生产企业开始设立门店和渠道,选择自建物流,实现配送、安装一体化,但物流网络覆盖面窄,成为其布局全国市场的瓶颈。此外,专业的第三方物流虽然发展迅速,但水平参差不齐,在所提供服务的项目、质量和专业性等方面都有待提升。随着家居企业产能增加、销售半径扩大、市场日趋复杂化,对物流运营和供应链管理模式都提出了更高要求,需要进行更加有效和专业的设计。


展望未来的家居行业,产品定制化、销售全渠道化、服务一体化等成为必然,对物流服务升级提出迫切要求,有一些趋势将是我们不得不去关注的。
 
趋势一、大规模定制带来大改变
 
随着消费者更愿意为定制化和个性化产品付费,家具行业正从传统产品消费转向设计消费。2017年被看做家居行业“定制化”发展的关键一年,众多企业从单品类跨界到全屋定制。业内人士甚至预测,大规模定制将是未来家居产品的主要生产方式。与批量化生产相对,定制化生产比例大幅提升,带来的将是家居供应链和物流模式的全面调整,从原材料采购、产品生产、销售到配送安装的各个环节都会发生改变。
 
趋势二、全渠道时代迎来新考验
 
当生产商、销售商全面“触网”,线上线下融合发展成为必然。在全渠道时代,家居企业面对来自实体门店、移动端、电商平台等的海量订单,如何将信息有效整合和及时处理,如何建立起高效快捷的全网供应链体系,都是不小的考验。只有建立起强大的信息系统和物流能力,才能支撑起全渠道下庞大复杂的业务运营网络。
 
趋势三、智能化驱动物流系统升级
 
在智能制造与智能物流发展趋势下,家居产业的生产、设计、营销和物流等各环节都在发生变化。老板电器、尚品宅配、索菲亚等财力雄厚的家居企业在智能化、工业化、信息化等领域纷纷加大投资,依托大数据、云计算等技术全面推进企业创新升级。一些企业也在积极投建生产基地与物流园区,规划建设自动化立体库,引入输送机、机器人等自动化设备来提升物流运作能力。来自领先企业的示范作用,无疑将会给家居行业智慧物流建设带来一股强劲推动力。
 
趋势四、专业化物流服务商涌现
 
在中国家居业迅猛发展的同时,家居企业也直面着一个不容回避的问题:繁杂的物流业务是应该自己承担,还是选择外包?近年来,日日顺、居家通、蚁安居等一大批专业第三方物流服务商崛起,通过更广阔的物流网络、集约化的运作方式、一体化的服务,努力赢得家居企业的“芳心”。而家居企业将在透明度、成本、物流能力、效率、质量控制、绿色环保等方面对其进行督促和考核。
 
趋势五、合作共享开创新局面
 
总的来看,以消费者体验为核心,多方携手、合作共享,才能构建完善高效的家居物流服务生态网络,实现由传统物流向智慧物流的突破。在这一过程中,如何应对汹涌而来的挑战?如何一步步突破阻碍?如何整合上下游资源形成合力?这些都将是各方在未来需要认真思考的问题。

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