现在，最后一公里的交付额高达物流总成本的28％，并带来重大挑战。那么有什么办法来简化他呢？
1.采用符合业务需求的技术
公司经常实施技术只是发现它不能像承诺的一样工作，他们需要调整自己的业务流程来适应技术。这是倒退的，企业应该控制其业务流程，技术应该灵活，以满足这些需求。
物流解决方案应在完全集成的解决方案中提供高级功能，提供报告和执行的一致性，易用性，以及对电子商务最后一公里交付的整个分发过程的可见性。
评估技术时，考虑轻松实施的速度，灵活性来支持您的业务流程，以及可靠性以及服务水平的承诺。
2.制定标准作业程序
开始一个彻底的数据分析，所以你有当前的基准，你可以测量性能。运行最好的运行是为交付过程的每个方面建立工程标准的运行。使用历史数据来识别和创建围绕最后一公里跟踪的特定路线上的加载时间和服务时间等活动的最佳做法。（现代物流解决方案应提供强大而有用的分析来支持此分析。）
3.优先规划
消费者的期望比以往任何时候都高，特别是在服务时。消费者期望更频繁地交付更少的物品，不愿意接受让他们在家里呆上几个小时的宽阔的送货窗口。经过仔细的规划，企业可以更有效地开展运输业务，缩小交货窗口，从而提高客户服务水平。
4.优化运输
最后一英里的运费将由所有供应链参与者之间共享，通过组合直接为成本支付费用，通过包优化或订单合并，或者通过定时交货或分发方式创建需求密度。
控制运输成本的另一种方法是使用客户奖励措施来帮助抵消最后一公里交货所产生的运输成本。
5.衡量你的表现
有了计划，您可以评估计划与实际负荷，研究最后一英里的交付和服务时间。这将使您能够提高驾驶员的生产力和责任感; 按时交货率; 并确定需要进行哪些调度和流程调整以确保以最低成本满足客户需求。
通过根据标准衡量您的绩效，您可以了解差距和调整操作以增加资产利用率，提高盈利能力并确保适当的客户服务水平。
去额外的一英里
考虑到影响最后一公里物流的其他因素有：
1）把顾客放在第一位——顾客驱动是今天的必需品，并通过呼叫中心，网站，应用程序和社交网络为客户提供全天候照顾最终消费者可以在确保客户满意度方面发挥重要作用 ；
2）小心处理——有特殊的储存和处理程序来保护高价值的货物；
3）专注于速度——使用快速的服务和直接的路线将触摸点和驻留时间最小化，这是两个最脆弱的区域；
4）使用路线规划和风险分析工具 ——例如，帮助确保出货量被分配到正确的安全级别
5）方便的支付——在最后一公里的团队中提供交货收款（POS机，钱包等）的多种付款方式
最后一公里的交货是向今天客户提供他们期望的服务的越来越重要的一部分。以新鲜眼光看待您的物流，应用上述几个策略和提示可以改善您的服务，控制物流成本，并提升客户的满意度。
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