南京腾楷网络股份有限公司信息化建设

公司简介：

南京腾楷网络股份有限公司（简称“腾楷”）是专业的互联网运营服务商，同时是江苏B2C电子商务以及电信增值业务行业领头羊。

腾楷全面运营江苏电信积分回馈体系。江苏电信积分商城是有腾楷公司研发、运行的具有代表性的电子商务平台，积分商城是江苏电信为了回馈客户，提升用户感知的专业化积分礼品兑换商城，而后有接入银行的积分兑换。

腾楷作为国内最大的积分商城供应商以及平台建设者，2013年之前各个积分商城运营平台、公司内部ERP（A9）、185系统之间基本上都是信息孤岛，加上A9 ERP系统少数据量的架构以及数据库的缺陷，不利于公司大数据量的业务支撑。加上2013年公司战略发展，全力打通公司业务系统和业务支撑ERP的缺陷，全面达到公司信息化建设。

核心需求：

1、库存管理混乱，实物经常出现丢失；

2、货物存放不固定，拣货时更依赖于操作人员的经验，拣货效率非常低；

3、人工进行客户订单处理，处理比较耗时较多，订单处理效率低下；

4、采用自助终端打印热敏，无法与系统单据直接关联；

5、快递物流信息无法实时反馈腾楷客服；

6、活动单的快速发货，库存实时管控；

7、缺少效期管理，无法清楚知道商品何时到期。

解决方案：

1、提供精细化仓库管理服务支撑，全程支持RF作业及传统纸质单据组合使用；

2、灵活的规则策略，包括上架策略、拣货策略等，拣货主要采用边拣边分模式；

3、波次模板的自定义，可支持多种波次模型，且波次处理能力非常强大；

4、有效的效期管理，从收货、发货及库存全环节管控与预警；

5、集成腾楷ERP系统，实现双方单据下发与业务反馈实时交互；

6、集成江苏EMS系统，实现快递下单及订单物流跟踪查询接口，实现系统打单。

项目特点：

1、支持全程RF作业与传统纸质有机结合，满足不同环节的作业要求；

2、拣货分区管理，大大提供人员作业效率；

3、灵活的拣货策略，支持边拣边分、先拣后分等多种模式，满足活动发货。

平台效益分析

1、通过与ERP系统对接，实现系统数据实时交换，避免人工处理；

2、通过与EMS系统实现快递下单及订单物流跟踪查询，极大提高仓库打单效率，提高售后服务质量；

3、波次处理能力达到10分钟2W单，大大节约系统处理时间；

4、人员投入从20人降低到13人。

客户评价：

百弘产品与服务非常到位，能够快速实现系统对接，并能够在短短两个月内平滑地完成系统上线，新系统与新的作业模式大大降低了错误率与成本、提高了作业效率及库存准确率。

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