仓库管理人员经常会产生大量的业绩数据，但有时会发现它们几乎不能适用于提高生产率或改善客户服务。管理者不应该被数据压倒，而应该识别和关注最有用的仓库指标来收集，报告和应用。
完美的订单：了解仓库指标
通常在仓库管理系统（
WMS）中找到的工具或模块可以在指定的时间段（如一个月）内自动捕获关键数据，并将其显示为基础数据支持的图形和趋势。这个功能应该能够快速识别问题。
在实施新的测量工具和最佳实践时，请考虑客户最关心的最完美的订单。每个仓库都致力于完美订单，客户始终如一地收到正确的产品，及时，无损和正确的文档。几乎无错误的出货，客户满意度提高，客户支持成本下降。这就是为什么跟踪指标（在这种情况下是仓库指标）的重要原因，要有更多的控制和影响变化的原因。
完美订单是对采购订单各阶段无差错率的计算。当客户收到订单有问题时，他们会通知其经销商。然后经销商跟踪WMS中的错误，将“原因代码”分配给诸如仓库选择准确性，准时交货和发票准确性等类别。
然后计算该数据以确定完美订单度量。例如，如果五个仓库选择精度错误标记在10,000行，则仓库总采购准确率为99.95％。如果按时交货率为99.2％，发票准确率为96％，运输无损损率为99％，订单准入率为99.2％，完成订单总额量为94.04％。
根据仓库指标收集的深入数据进行跟踪和制定
仓库指标跟踪评估仓库订单绩效时要考虑的其他建议仓库指标包括：
填充率：此数据衡量了与客户订购的生产线相比。填充率不仅包括仓库性能，因为它还取决于有库存和可用的订单项目。从客户的角度来看，填充率代表了经销商可以提供的服务水平。
承诺：这个数字衡量订单填写的及时性，而运输准确率衡量客户查看订单填写的准确性。
客户保留数据：此度量图表显示在当前期间也是客户的上一期间客户的数量和百分比。根据购买频率，更长的时间，如六个月或一年，提供更有意义的测量。几年来，您可以绘制增加或减少保留的趋势。
新客户：此记录列出了每个时段内新客户的数量和百分比，新客户是当前期间买入的，而不是在任何上一期间内。
仓库指标了解什么是库存
一旦这些订单指标有效，请考虑关键仓库指标，以跟踪和管理库存。通过正确的库存工具，分销商和批发商在任何时候都知道仓库中的哪些产品，它所在的地方以及需要补充的产品。更高的库存准确性和控制能力导致库存过剩/停产，更高的周转率和更好的财务计划数据。
关键库存仓库指标包括：
库存准确性：用于确定产品差异，此测量通常来自循环计数，WMS中的功能可以按日需求或按计划自动计算库存子集。
库存周转率：此数字衡量采购管理和供应商回报的及时性。每年库存周期或周转次数。
费用控制：下一个推荐的测量领域和首席财务官最重要的领域是费用控制。具体来说，这些数据将总体仓库成本视为公司销售的百分比。仓库成本通常包括直接和间接劳动力，员工福利，用品，操作设备和维护，租金，公用事业和折旧。费用控制还衡量运输和物流成本占销售额的百分比，以及每个仓库员工每小时运送的销售和线路。
将所有仓库指标连在一起
一旦建立了足够的仓库指标和交易数据点，就很容易建立一些现实的生产力标准。考虑将每个人的仓库成本结构和生产力与其他分销商进行比较。或者是针对工业调查结果的基准，例如佐治亚南方大学进行的年度研究调查和其他主要报告，如各种顾问。
然而，衡量与仓库自身目标相关的进展更为有用，因为绩效取决于各种独特因素，如流程，特定客户期望和自动化材料处理基础设施。
随着时间的推移，考虑利用这些关键的仓库指标来应用新的变量。如仓库员工的激励措施可能会引发完美订单数量的巨大改善，并继续寻求真正证明仓库对公司贡献的关键数据点。
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